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APP:菏泽农商银行金堤支行:零币兑换“零拒绝”真情服务暖人心_APP

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王会广通讯员郭文龙

近日,一位大姐携带一个大手提袋来到菏泽农商银行金堤支行,面露为难之色,大堂经理上前询问后,客户小心翼翼的问道:“这里可以兑换零钱吗?”“当然可以!”工作人员热情的说。“太好了,我去了很多银行,他们都不愿意给换,有事还得找咱们农商银行!”说完,大姐将手提袋打开给工作人员看,将硬币全部拿出来之后慢慢的递了进来。

经办柜员接过成包的硬币,很多都黏在一起,还有很多已经污损严重。当时正值中午休息时间,值班柜员较少,由于零钱面值小、数量多且辨认困难,直至下午3点左右,工作人员才将2020元零钱准确无误地清点完毕。“实在是太感谢了,抱着这么多硬币也不知道该怎么办,这几天真是愁死我了,这下好了,农商银行帮我解决了这个大麻烦!”大姐拿到换来的崭新百元大钞,长长地舒了一口气,拉着工作人员的手久久不放,质朴的话语中充满的真挚的感谢。

该支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,积极践行社会责任,认真贯彻上级决策部署和金融监管要求,遇到难题不推诿、不回避,采取一系列措施为客户提供优质高效的服务,满足客户多种金融服务需求,为客户营造优质、安全、畅通的现金服务环境,用实际行动将菏泽农商银行“老百姓自己的银行”的品牌形象传递给万千客户。

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