GLO:AOFEX关于永续合约用户异常亏损处理进展的公告_数字资产

尊敬的用户：

因2021年8月6日16:29-16:33永续合约数据异常，导致了部分用户的非正常损失，我们感到十分抱歉，并最快速度进行了处理，现对处理进展公布如下：

AOFEX已对合约数据进行修复，并对数据异常的问题进行定位和解决，避免类似情况的再次发生；所有用户在数据异常期间获得的收益都归用户所有；AOFEX将使用平台风险保障基金对本次受影响的用户进行全额补贴，请相关用户尽快提交资料至在线客服或发送邮件至，我们将尽快进行核实并处理，详情可查看下方处理方案；AOFEX将向本次受影响的合约发放赠金，所有在2021年8月10日00:00前完成资料提交并核实无误的用户，都将在2021年8月10日12:00前收到平台统一发放的赠金，赠金有效期为30天，详细领取及使用方式可通过在线客服咨询。?

AOFEX将支持BOT置换AUCTION 并上线AUCTION:根据Bounce.finance官方计划，BOT将按照1:100的比例置换为AUCTION；AOFEX交易所将支持本次置换。为避免用户资产在BOT置换期间受损，AOFEX将于2021 年 2 月 3 日 14:00（GMT+8）暂停BOT充值, 币币交易和提币功能；并在2 月 3 日15:00 （GMT+8）停止所有BOT/AQ、BOT/USDT交易对。待置换完成后，AOFEX将于2021 年 2 月 7 日 16:00 （GMT+8）开放AUCTION的充提业务和币币交易（AUCTION/AQ、AUCTION/USDT）。

AOFEX数字货币金融衍生品交易所，旨在为用户提供优质服务和资产安全保障。

?[2021/2/3 18:45:46]

处理方案：

AOFEX永续合约：24小时交易量9.6亿USDT，做空人数略占优:AOFEX交易大数据显示，截至今日10:00，永续合约交易量达9.6亿USDT，其中ETH/USDT永续合约交易量为1.82亿张，占比18.9%，现报价457.86USDT。BTC/USDT永续合约交易量为3.43亿张，占比35.7%，现报价15627.3USDT。BTC合约多空持仓人数比为0.75，市场做空人数暂时占优。

AOFEX数字货币金融衍生品交易所，旨在为用户提供优质服务和资产安全保障。[2020/11/12 12:24:05]

客户范围：在2021年8月6日16:29至2021年8月6日16:33期间产生异常亏损的用户。

AOFEX将于8月19日上线DeFi概念热门币种SNX、TRB、BAL、SRM、RSR、AKRO:据官方消息，AOFEX交易所将于8月19日11:00正式上线SNX、TRB、BAL、SRM、RSR、AKRO并开放充值，14:00正式开放SNX/AQ、TRB/AQ、BAL/AQ、SRM/AQ、RSR/AQ、AKRO/AQ交易对。

本次上线的6个币种均为DeFi概念热门项目，DeFi是指以数字货币为主体的去中心化金融业务。AOFEX现已上线多个热门且优质的DeFi币种，并持续考察更多项目。

AOFEX是数字货币金融衍生品交易所，旨在为用户提供优质服务和资产安全保障。[2020/8/19]

处理流程：满足条件的用户，请尽快按照以下邮件格式，发送邮件至，或联系在线客服提交相关资料。

邮件标题：8月6日合约异常爆仓您的A网UID

邮件内容：您的姓名、A网UID账号、手机联系方式、亏损金额、相关订单截图。

AOFEX工作人员会对您的邮件内容进行核对，并对受影响的用户进行处理，请您耐心等待。

AOFEX一向坚持以客户为中心的价值导向，对于此次数据异常我们再次深表歉意，敬请谅解。

风险提示：数字资产是创新投资产品，具有价格波动较大、24小时不停歇交易等性质，是高投资风险的行为，投资前望您对数字资产具备充分的认知和了解，理性判断个人的投资能力，审慎做出投资决策。感谢您对AOFEX的支持！

AOFEXGlobal

2021年8月7日

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